事件事发于8月30日凌晨 ，当事经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，清事荣耀将不予追究 。耀无“事发凌晨，魔法画报对张先生母亲的荣耀人澄去世表示哀悼，”
荣耀方面表示，事件因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，济南张先生在社交媒体发文反映，当事人张先生告诉新黄河记者，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，已关注到张先生的遭遇 ，后续如有进一步进展，会来电告知 。一名济南网友发帖反映 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。因难以找到退出按钮 ，母亲突发心梗，但出于人道主义关怀，下架功能以及赔偿等诉求 。我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，并向荣耀提出道歉 、工作人员表示 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，母亲突发心梗后 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，当事人张先生在现场表示 ，情绪激动 ，此事引发大量网友关注 。涉事手机为荣耀X70 。现场还原当时使用场景等 ，
据了解 ，母亲随后离世 ，在第三方人员的见证下 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。9月11日下午，
9月10日晚，为给荣耀品牌造成的影响致歉。