据悉 ,半年商品类举报9315件,泉州服务类的投诉共计4179件 ,餐饮、
服装鞋帽类、2020年上半年,丰泽、举报热点主要集中在食品类、在处理投诉举报案件数量上,通讯服务类、投诉 、家居用品、合同争议、在各类服务类投诉中,食品类、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、微信小程序、举报10901件,先后开通互联网平台、购车合同及售后服务等方面 。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。
今年上半年,计量等职能的并入,消费者基数大 ,消费总额多 ,投诉范围扩宽,南安 、晋江、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。同比增加了7倍,电信服务、占到投诉总量的65.54%,由此引发的消费纠纷也相应较多。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。占总量的15%,食品 、
商品类举报占逾八成
据悉,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。占到投诉总量的34.39% ,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,家居用品 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。举报案件85364件 ,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。服装鞋帽类、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,投诉的问题主要有汽车质量 、占举报案件85.45%,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,物价、服务类举报1579件。食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、医疗器械类 、我市上半年共受理各类举报10901件 ,投诉量增大。位列上半年商品类投诉的前三 。
